Beställningar som läggs in före kl. 12.00 CET, måndag till torsdag, skickas vanligtvis samma dag från vårt lager i Sverige. Beställningar som läggs in efter kl. 12.00 CET skickas nästa arbetsdag.

Uppskattade leveranstider med PostNord*:

• Sverige: 1–3 arbetsdagar
• EU (inklusive Norge): 2–10 arbetsdagar
• Storbritannien, Schweiz & internationellt: 8–16 arbetsdagar

För expressfrakt, välj UPS i kassan.

Observera att leveranstiderna är uppskattade och kan påverkas av tullhantering, helgdagar eller förseningar hos lokala posttjänster.

*PostNord-leveranser hanteras av lokala posttjänster när paketet når ditt land.

Vi skickar över hela världen från vårt lager i Sverige med PostNord och UPS.

Fraktkostnader:

• Sverige: Fri frakt på beställningar över 500 SEK. För beställningar under 500 SEK debiteras 30 SEK.
• EU (inklusive Norge): Fri frakt på beställningar över 50 €. För beställningar under 50 € debiteras 8 €.
• Storbritannien, Schweiz & Internationellt: 14 USD.

Välj UPS Express i kassan för snabbare leverans.

Observera att tullar, importskatter och lokala avgifter kan tillkomma för beställningar som skickas utanför EU och är mottagarens ansvar.

Vi erbjuder inte direkta byten. Om du vill ha en annan produkt, vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning via vår webbplats.

Du har 14 dagar från leveransdatumet på dig att meddela oss att du vill returnera din beställning. När du har meddelat oss måste varorna skickas tillbaka inom 14 dagar.

För att ordna en retur, kontakta oss på hello@portia.se.

För returer inom Sverige tillhandahåller vi en PostNord-QR-kod som kan användas på ditt lokala servicecenter.

För returer inom EU och internationellt kan du antingen använda din egen fraktsätt eller begära en UPS-returetikett. Om du använder vår returetikett kommer returfrakten att dras av från din återbetalning.

Returvaror måste vara oanvända, i sin originalförpackning och ha alla etiketter och prislappar kvar.

Returfraktskador:

• Sverige: 30 SEK
• EU (inklusive Norge): 9 €
• Internationellt: 16 USD

14 dagars returrätt

Vi förstår precis, vi ändrar oss också!

Om din beställning ännu inte har skickats kommer vi att göra vårt bästa för att avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt på hello@portia.se.

När en beställning har skickats kan den inte längre avbrytas. I så fall kan du returnera beställningen i enlighet med våra returvillkor.

För beställningar som levereras inom Europeiska unionen ingår moms och är normalt inte föremål för ytterligare tullar eller importavgifter.

Beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan vara föremål för tullar, importskatter, moms och andra lokala avgifter. Dessa avgifter fastställs av din lokala tullmyndighet och ingår inte i våra produktpriser eller fraktkostnader.

Eftersom tullregler varierar mellan länder rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information innan du lägger en beställning.

Alla tullar, skatter eller importavgifter är mottagarens ansvar. Om dessa avgifter nekas och sändningen returneras till oss kan alla uppkomna returfraktkostnader, tullavgifter eller hanteringsavgifter dras av från din återbetalning.